制度的力量源自認(rèn)同
何遠(yuǎn)志
去年，我的年度總結(jié)開(kāi)篇第一句話就是“回顧今年工作，最深刻的感受就是‘中財(cái)逼你成才’”。當(dāng)時(shí)，部門(mén)試行模擬量化考核制度，團(tuán)隊(duì)中每個(gè)同事都在每個(gè)月定額任務(wù)壓下馬不停蹄地找項(xiàng)目、看項(xiàng)目、寫(xiě)報(bào)告，短短半年時(shí)間，大家的報(bào)告撰稿能力就有了質(zhì)的飛越。
時(shí)隔一年反省之際，我感悟最深的還是這個(gè)“逼”字。
為什么有些事逼的出來(lái)；有些事逼不出來(lái)？
為什么有時(shí)逼很有效果；但有時(shí)逼就沒(méi)有效果？
為什么有的人不要逼，有的人逼的出來(lái)，有的人逼不出來(lái)？
先說(shuō)事。比如行業(yè)研究方面，年初我對(duì)深化行業(yè)研究提了兩個(gè)要求：一個(gè)是開(kāi)展行業(yè)日常追蹤，另一個(gè)是在行業(yè)期刊或網(wǎng)站上發(fā)表研究心得。第一個(gè)要求，逼了兩個(gè)月，先有了初步的模板，然后不斷優(yōu)化，再通過(guò)內(nèi)部學(xué)習(xí)交流，已經(jīng)做得有模有樣了；但第二個(gè)想法，大家仍然只停留在專(zhuān)項(xiàng)研究方面，雖然許多報(bào)告不乏亮點(diǎn)，但始終沒(méi)有在行業(yè)媒體上正式發(fā)稿。
從這件事來(lái)看，“逼”的本意是想要大家進(jìn)一步提升行業(yè)研究的深度、效率與質(zhì)量?！氨啤甭涞綄?shí)處，就是具體作業(yè)目標(biāo)的設(shè)置、執(zhí)行人員對(duì)作業(yè)目標(biāo)的理解與認(rèn)同、執(zhí)行過(guò)程的跟蹤與支持、經(jīng)驗(yàn)總經(jīng)與推廣。
作業(yè)目標(biāo)的設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)就是大家常說(shuō)的“跳一跳能夠得著”，但怎么才算跳一跳夠得著？從我們做得較好行業(yè)跟蹤來(lái)看，實(shí)際上就是量變到質(zhì)變的過(guò)程。一開(kāi)始每天摘錄指定上市公司的動(dòng)態(tài)、行業(yè)網(wǎng)站的頭條新聞；摘了一個(gè)月，再做月度總結(jié)，分析月度總結(jié)中的亮點(diǎn)與不足；下個(gè)月再接著改進(jìn)；做上半年，研究人員自然而然對(duì)行業(yè)理解就深了。但第二個(gè)要求放在那個(gè)時(shí)間點(diǎn)提出來(lái)就過(guò)頭了，正確的做法是認(rèn)真研讀大家每一篇行業(yè)跟蹤與專(zhuān)項(xiàng)研究報(bào)告，發(fā)現(xiàn)亮點(diǎn)，指導(dǎo)甚至手把手幫大家改成適合公眾媒體發(fā)稿的文章，進(jìn)行嘗試投稿，從小稿到大稿，從嘗試性工作突破到剛性任務(wù)要求。
在這個(gè)過(guò)程中，我們經(jīng)常會(huì)犯兩個(gè)毛病：一是量變階段的事情，覺(jué)得我能輕松搞定，對(duì)業(yè)務(wù)開(kāi)展直接作用不大，不屑去做。二是對(duì)于質(zhì)性的工作，產(chǎn)生畏難情緒。
對(duì)于第一個(gè)毛病，作為團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)一定要有耐心，把工作意義講清楚，形成認(rèn)解與共識(shí)，這一點(diǎn)非常重要，日常管理的本質(zhì)，就是與團(tuán)隊(duì)達(dá)成一致，然后大家在“說(shuō)到做到”的游戲規(guī)則下，一起向目標(biāo)努力。團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)要密切關(guān)注過(guò)程，不斷鼓勵(lì)堅(jiān)持，肯定進(jìn)步，指出問(wèn)題，并在必要時(shí)給予支持或適度調(diào)整目標(biāo)。
對(duì)于第二個(gè)毛病，則更考驗(yàn)團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)自身的業(yè)務(wù)能力與領(lǐng)導(dǎo)水平。團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)必須學(xué)會(huì)對(duì)質(zhì)變性目標(biāo)更細(xì)的拆解，要善于抓住質(zhì)變的機(jī)遇，自已率先突破，再幫助團(tuán)隊(duì)成員突破。
再講時(shí)。從個(gè)人角度來(lái)看，在同樣的作業(yè)模式下，有時(shí)會(huì)覺(jué)得自己進(jìn)步明顯，很有干勁，但有時(shí)會(huì)覺(jué)得自己停滯不前，懷疑人生；從部門(mén)角度講，考核制度在這個(gè)階段效果很明顯，但過(guò)了這個(gè)階段，就不再管用。
細(xì)細(xì)思考，根本上還是自身成長(zhǎng)的問(wèn)題。2016年，我們與成熟機(jī)構(gòu)合作考察、盡調(diào)過(guò)一些項(xiàng)目，對(duì)成熟類(lèi)項(xiàng)目的作業(yè)模式有了一定的理解，并形成一套形式上的作業(yè)規(guī)范，也積累一定的作業(yè)范例。團(tuán)隊(duì)新人只要按照現(xiàn)行模式，認(rèn)真做上半年時(shí)間，很快能掌握企業(yè)考察、上市公司、行業(yè)跟蹤方面的通用型技巧，作業(yè)報(bào)告也能寫(xiě)得較規(guī)范；但要再進(jìn)一步——在考察過(guò)程中看到更層次的重要問(wèn)題、自已設(shè)計(jì)求證模式并找資源來(lái)論證，就會(huì)遇到第一面新秀墻；然后，更進(jìn)一步，主導(dǎo)完成系統(tǒng)的可研報(bào)告、主導(dǎo)評(píng)審答辯就會(huì)遇到第二面新秀墻。而更難的是找準(zhǔn)自己的專(zhuān)業(yè)方向，積累人脈，能找到第一手的優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目，并能做成項(xiàng)目。最后，才是不斷積累投成項(xiàng)目、退出項(xiàng)目，逐步成長(zhǎng)為能主導(dǎo)一支基金獨(dú)立運(yùn)作的優(yōu)秀投資人。
每一次翻墻，實(shí)際上還是量變到質(zhì)變的過(guò)程。量變的初期，我們會(huì)感受到自己明顯的進(jìn)步，這種進(jìn)步會(huì)帶給我們成長(zhǎng)的充實(shí)與喜悅；但量變的中后期，就會(huì)覺(jué)得自己能力長(zhǎng)時(shí)間的停滯不前，團(tuán)隊(duì)中也沒(méi)法學(xué)到更多的東西，長(zhǎng)時(shí)間的只看不投，工作熱情就會(huì)一點(diǎn)點(diǎn)的消磨掉，對(duì)自己、團(tuán)隊(duì)的前景就會(huì)產(chǎn)生懷疑。近期，我與宋世玉每次討論明年的工作思路，都會(huì)談到專(zhuān)業(yè)能力提升感受的問(wèn)題。大家對(duì)于團(tuán)隊(duì)的認(rèn)同，有物質(zhì)的一面，更有能力提升的一面，如果在團(tuán)隊(duì)中學(xué)不到東西，實(shí)投項(xiàng)目太少，待遇一般，難免會(huì)人心渙散。
對(duì)于一些進(jìn)步較快的同事，團(tuán)隊(duì)中真得學(xué)不到什么東西嗎？——肯定不是。
首先，我們覺(jué)得自己已經(jīng)翻過(guò)的墻，實(shí)際上只能說(shuō)是在一些項(xiàng)目操作中翻越過(guò)，但在翻越的高度上、技巧上，我們每個(gè)人都有很大的進(jìn)步空間。比如最基礎(chǔ)的初次考察報(bào)告來(lái)說(shuō)，不說(shuō)專(zhuān)業(yè)性較強(qiáng)的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)與核心技術(shù)，許多同事實(shí)際上對(duì)于通用性很強(qiáng)的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、銷(xiāo)售模式、融資真實(shí)動(dòng)機(jī)等要素的理解也還是停留在較淺的層次；但偏偏不少同事感到自己能寫(xiě)得出較像樣的一份初研報(bào)告就已經(jīng)滿足了。至于第二層的綜合報(bào)告撰稿上，即使我自己帶隊(duì)做的項(xiàng)目，最多也只能算勉強(qiáng)過(guò)得去，還談不上調(diào)研扎實(shí)、論證充分、風(fēng)險(xiǎn)機(jī)會(huì)衡量充分。在這個(gè)層面上，“逼”的意義已經(jīng)不在于報(bào)告數(shù)量與書(shū)面形式了，而是逼每個(gè)同事認(rèn)識(shí)到自己的不足，逼大家真正靜下心來(lái)，一步一個(gè)腳印地做好每個(gè)項(xiàng)目的報(bào)告。要做到這一點(diǎn)，團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人自己專(zhuān)業(yè)能力要過(guò)硬，要能滲透到每個(gè)同事的具體工作中，通過(guò)耐心的傳幫帶讓大家擺脫流于表層的自滿，真正提升對(duì)于企業(yè)經(jīng)營(yíng)的理解。
第二，我們對(duì)進(jìn)步的感受，不能只局限在報(bào)告撰稿這個(gè)主線上，對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)、行業(yè)的研究、人脈資源的積累等等，都能成為我們專(zhuān)業(yè)能力進(jìn)步的參考坐標(biāo)。在這個(gè)層面，還是要在團(tuán)隊(duì)中培養(yǎng)典型，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，再針對(duì)每人的性格與能力特點(diǎn)，設(shè)計(jì)具體的路徑與分步目標(biāo)，并做好實(shí)時(shí)跟蹤。比如主動(dòng)學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，宋世玉實(shí)際上已有很好的心得，但分享了幾次，大家真正跟進(jìn)的就是不多；這時(shí)，就需要我們各個(gè)團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)自己先靜下心來(lái)看看這些書(shū)，感悟一下，再引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)中同事去讀書(shū)，有必要，可作為月度計(jì)劃中考核點(diǎn)。
第三，對(duì)于目前整體團(tuán)隊(duì)面臨的第三面墻，我自己一定要努力先翻過(guò)去，總結(jié)心得體會(huì)，帶大家找到翻墻的方法；在這方面，宋科、華總已經(jīng)做得比我更好，要逼團(tuán)隊(duì)進(jìn)步，首要是逼自己進(jìn)步。
最后是人。不用逼，就能主動(dòng)學(xué)習(xí)、不斷進(jìn)取的同事是團(tuán)隊(duì)最寶貴的財(cái)富，也是逼你成才的最終目標(biāo)。天生就有這種覺(jué)悟的人真得非常罕見(jiàn)，但依靠團(tuán)隊(duì)的培養(yǎng)與引導(dǎo)，大多數(shù)人都能進(jìn)入到專(zhuān)業(yè)的良性循環(huán)中，而正是“中財(cái)逼你成才”的本意。這個(gè)培育引導(dǎo)主要針對(duì)“逼得出來(lái)的這些人”，但這也是我今年最需要反思的問(wèn)題之一。還有一類(lèi)人，可能很難逼的出來(lái)，團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)好不容易與他就目標(biāo)達(dá)成了一致，可對(duì)于自己承諾要做的事情，最終還是不了了之。對(duì)于這些同事，我們要看其所長(zhǎng)，可以通過(guò)降低任務(wù)目標(biāo)，加大跟蹤力度，幫助其進(jìn)入到“逼得出來(lái)”這個(gè)層次，當(dāng)然對(duì)于實(shí)在逼不出來(lái)的人，該淘汰，還是要淘汰。
在“逼的出來(lái)”這個(gè)層面，我一直在反思乙科夏兆良與樊友維離職的事情。雖然，在離職前懇談時(shí)，兩人都講主要原因是經(jīng)濟(jì)壓力與發(fā)展機(jī)會(huì)，但我對(duì)他們的月考評(píng)價(jià)過(guò)于嚴(yán)厲同樣是重要誘因。乙科的同事，多是最早入職老同事，從橫向比較來(lái)看，作業(yè)報(bào)告的質(zhì)量很不錯(cuò)，但在月考中，我對(duì)他們的報(bào)告評(píng)價(jià)往往是最嚴(yán)格的，樊友維就明確跟我講“評(píng)價(jià)不公平”。我當(dāng)時(shí)的回答是：“大家的基礎(chǔ)不一樣、專(zhuān)業(yè)定級(jí)不一樣，自然評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)就不一樣?！边@個(gè)看似完全合理的回答，實(shí)際還反映出我的不成熟，沒(méi)有真正意識(shí)到“鞭打快?！钡呢?fù)作用。對(duì)于“能逼得出來(lái)的同事”，在逼的過(guò)程中，同樣要張馳有度，要能感同身受他們的想法，對(duì)于有進(jìn)步的，無(wú)論進(jìn)步大小，還是要多鼓勵(lì)，多肯定，切忌急于求成。
2017年年終反省之際，我對(duì)“中財(cái)逼你成才”有了更深的認(rèn)識(shí)：“中財(cái)逼你成才”是用人觀，中財(cái)?shù)慕^大部分人都是普通人，不是學(xué)霸與天才，中財(cái)?shù)捏w制就是要引導(dǎo)大家進(jìn)入專(zhuān)業(yè)的良性循環(huán)。“中財(cái)逼人成才”是責(zé)任感，董事局有足夠耐心與投入培育資本事業(yè)板塊，事業(yè)板塊總裁有耐心、決心與信心培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)更要有耐心、有信心帶好團(tuán)隊(duì)。“中財(cái)逼你成才”是實(shí)細(xì)觀，“逼你成才”靠得絕對(duì)不是簡(jiǎn)單的考核制度、發(fā)獎(jiǎng)金與扣工資，而是在于我們一致的事業(yè)愿意、我們對(duì)近中期目標(biāo)的認(rèn)同、我們對(duì)每個(gè)同事不同階段的目標(biāo)設(shè)計(jì)與過(guò)程支持。