我的反省
李國(guó)國(guó)
常常會(huì)接到一些營(yíng)銷電話，有的電話一接通就會(huì)被我毫不猶豫的拒絕，有的可以無反感地聽對(duì)方講完再委婉的拒絕，也有一些電話營(yíng)銷是讓我不好意思拒絕并愿意再聯(lián)系的。并不是他們的產(chǎn)品有多么吸引人，哪怕是同一種產(chǎn)品，由不同的人來介紹，也會(huì)有截然不同結(jié)果，這就是說話之道。我不禁贊嘆成功營(yíng)銷人在簡(jiǎn)短的電話溝通中體現(xiàn)出來的強(qiáng)大溝通能力。
有人會(huì)覺得溝通能力需要天賦，天生嘴笨不擅長(zhǎng)說話，其實(shí)不然，說話也是可以練習(xí)的。又有人認(rèn)為我不是營(yíng)銷人員，沒必要做這方面的練習(xí)，那就更不對(duì)了。我們每天都會(huì)說很多話，跟家人或跟朋友，跟領(lǐng)導(dǎo)或跟同事，溝通無處不在，溝通不光要說也要會(huì)聽。我要學(xué)的，并不是把話說得多華麗，多高深，也不需要練到滔滔不絕，我要練習(xí)的，是讓傾聽者清楚明白而又舒服的接收到我所表達(dá)的內(nèi)容；好好傾聽，能夠站在對(duì)方的立場(chǎng)想事情。